记者:随着人民生活水平的提高,旅游方式也在悄然发生变化,大众观光旅游逐渐向休闲旅游过度, 这就对景区、旅行社、酒店提出了新的要求,在您看来,旅游行业尤其是景区应如何应对这一变化?
景区的发展:养眼——养趣——养生——养心
王衍用:我曾经于2008年在中国旅游报上发表过《十大理念革命助推中国旅游产业升级》,在这篇文章中,较为全面的叙述了新的资源观、产品关、营销观等颠覆性的理念革命。只有进行理念革命才能做出旅游产业升级。
关于景区,我要提几个概念。一个是“境区”,风景变成环境、名胜变成场景。以前的祠堂、庙宇、博物馆在观光时是没有问题的,但在休闲时代,从全方面参与角度来讲已经不能满足人们的需求了。景区产品更重视游客参与。比如一些山区增加了漂流,增强体验性。对于自然景观特别奇特,原生态特别优良的景区,已经有一些开始打造旅游境区,向养身和养心的高度发展。景区的发展:养眼——养趣——养生——养心,我称之为四代景区。因此我认为:第一,国家旅游局应推出一级境区的评定而不仅仅是一级景区的评定。第二,某些观光景区的休闲化。关于一些城市郊区景区,一些是主要面对本地游客的,还有一些是对外地游客也有很强的吸引力的。对于这类景区不仅要吸引外地游客,而且要吸引本地游客多次观光。因此就要体现休闲的元素。例如泰山景区游客的观光线路主要是按照中轴线进行旅游,然而在泰山的东山、西山、北山,有若干条沟是非常原生态的。本地人要多次去,发售大门票是不合理的,其他沟可以单独收费。这样的话会吸引越来越多的本地人来重复旅游。
关于旅行社,我认为要进行大的改革。传统的旅行社必须要改革经营理念、经营方式,而不是恪守传统的销售模式。例如携程、驴妈妈等旅游网站,大量俱乐部、发烧友、驴友等承担了传统旅行社的部分职能,是一种新型的旅行社形式。携程主要是经营机票和酒店业务,驴妈妈更多的关注于景区。这样的经营模式符合现代人们自主旅游的出游趋势。对于这些新鲜的东西,国家应该给予支持。但一种新的形势出现必然会出现新的问题。因此就需要国家对此进行规范,保障旅游健康发展。