每日经济新闻记者 夏冰 发自上海
始于今年6月的旅游电商的价格战有向旅游度假产品蔓延的迹象,目前OTA(在线旅游服务供应商)大佬携程的竞争对手格林豪泰、艺龙、去哪儿等纷纷加入这场价格战。
随着价格战的持续升级,业内人士认为,在线旅游业已进入重新洗牌的全新阶段,最终将只剩一两家网站主导市场价格,这对消费者来说未必是件好事。
8月21日,艺龙网发布了Q2财报。二季度数据显示,通过艺龙预订的酒店客房“间夜量”,约为370万间夜,同比增长65%;在线预定比例达72%;酒店团购市场第一名,手机预订领域继续保持高速增长。艺龙CEO崔广福预测,Q3财报营收增长为10%~20%,他表示,这是受价格战影响。
同日,在媒体沟通会上,崔广福称,“对携程掀起的价格战坚决反对,但我们也不惧怕。艺龙仍按既定目标投入,并继续向中小OTA企业开放库存”。
携程欲大乱大治
“对旅游业来讲,最重要的事是提升服务品质,增强产品的设计和运营能力,让消费者得到更好的旅游体验,把焦点放在价格上,无疑饮鸩止渴。旅游电商的价格战主要以酒店预定为主,但目前有向旅游度假产品蔓延的迹象。”中青旅控股市场推广部总经理葛磊的一番话,透着这两个月来发生在旅游电商间“价格暗战”的隐忧。
这场“价格战”始于今年6月。当时,OTA大佬携程高调推出团购业务。6月底,芒果网宣布出资8000万元“真金白银”投入 “酒店预订补贴计划”。7月5日,携程宣布投入5亿美元进行为期一年的低价促销消息,而就在日前,携程网再度宣称度假产品正式推出“点评返现”,眼下携程的大促销又从酒店、机票预订扩展到休闲度假产品领域。
为了应战,来自携程的上游、同行和不同细分领域的竞争对手,诸如格林豪泰、艺龙、去哪儿、今夜酒店特价等纷纷加入这场价格战。
“携程挑起价格战是因为艺龙在酒店预订方面宣战,但是把价格战引向旅游度假产品是携程的自发行为,艺龙和芒果可没有度假产品。”采访中,某旅游业界资深人士对记者无奈说道。
来自携程旅行网市场营销资深副总裁汤澜的回应称,价格战在目前并不是唯一的竞争手段,却是最有效的手段,“携程只有介入价格战,才能促使整个行业重新回到理性的轨道上来,以达到大乱大治的目的。”携程对《每日经济新闻》记者表示,“从长期看来,促销会帮助携程进一步扩大领先的市场优势。”