8月18日18:30-22:30,洈水旅游公司“三整顿”“三优化”活动动员大会在洈水假日酒店1号会议室召开。洈水集团党委书记、董事长廖光耀,党委副书记、总经理周京宜,总会计师骆光军,党委委员、副总经理庹少东出席,集团机关部室负责人、子分公司负责人、旅游公司经营层及全体员工约180人参加会议。旅游公司总经理张维保主持会议。

大会邀请锦城酒店总经理李秋敏女士开展了主题为酒店服务品质管理的业务培训。李秋敏从服务品质的理念、标准和实操等五个方面进行了深入浅出、透彻系统的讲解,为洈水旅游服务质量的提升提供了有效实用的理论和实践指导。

旅游公司董事长陈华明围绕“三整顿”“三优化”工作内容和整改措施作动员报告;百岛画廊景区、汽车营地、假日酒店三实体单位负责人及员工代表分别结合工作实际作表态发言。

集团总会计师骆光军对本次大会召开的意义和必要性给予充分肯定,并就目前存在的问题提出相关要求。

集团总经理周京宜从经营角度指出了旅游公司存在的八大问题,并针对这些问题作出要求。他引用华为、海底捞等优秀企业的管理标准和服务规范,希望旅游公司能够对标卓越、查找短板、对症下药、立行立改。一是要正视现状,思想破冰;二是要严规明矩,管理增效;三是要用心用情,服务提质。他希望旅游公司能够通过开展持续性的“三整顿”“三优化”活动,让洈水旅游的管理强起来、服务优起来、口碑树起来、品牌亮起来,并对旅游公司下阶段主要工作进行了安排部署。

集团董事长廖光耀指出,本次活动开展得很及时、很必要。他强调,旅游公司一定要正视在管理和服务上存在的突出问题,切实抓好思想、作风、纪律三方面的整顿,做到管理、服务、效能三方面的优化。他要求,旅游公司要通过此次活动不断加强员工思想教育,增强服务意识和主人翁精神,严格落实和完善各项制度规范、考核机制,做好国企三项改革试点各项工作。他希望旅游公司能够以本次活动为起点,把“三整顿”“三优化”作为常态性工作抓好抓实,展现洈水旅游新形象、新作为、新业绩。

本次动员大会旨在通过“三整顿”“三优化”活动的开展,统一思想、凝聚共识、痛下决心、补齐短板,以高的标准统一思想,以严的制度强化管理,以实的作风优化服务,以强的干劲提升效能,全力推进洈水旅游产业高质量发展。
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